Witam,
Wychodzę z taką propozycją aby nieprzeczytane czaty (oznaczone na żółto) pozostawały po odświeżeniu strony, po wylogowaniu i ponownym zalogowaniu czy wyjściu do panelu gracza.
Nie wiem czy jest to możliwe do zaimplementowania niskim kosztem pracy, ale warto może spróbować.
EDIT: Brak ankiety, bo nie widzę powodu dla którego propozycja mogłaby się nie spodobać