Zgłoś błąd

Zanim zgłosisz błąd, przeczytaj dokładnie INSTRUKCJĘ:

Gdy natrafisz na błąd w grze postaraj się opisać go jak najdokładniej.
Powinieneś dostarczyć następujące informacje:

1) Na czym polega błąd? (co się stało?)
np. Nie mogę aktywować gemu. Klikam na guzik i nic się nie dzieje

2) Czy błąd występuje zawsze, czy tylko czasami? Jeśli błąd nie występuje zawsze, to może uda ci się określić warunki, w których występuje.
np. Problem występuje tylko w momencie gdy mam więcej niż 5 gemów.

3) Podaj swój system operacyjny i przeglądarkę której używasz (łącznie z wersją)
np. Windows XP, Firefox 3.6.2

4) Warto również wkleić błędy z konsoli JavaScript (jeśli akurat wystąpią)

5) Jeśli błąd da się pokazać na screenie to umieszczamy screena (ewentualnie filmik).

6) Jeśli błąd dotyczy przebiegu walki - podaj link do raportu.

7) Zanim napiszesz nowy temat, sprawdź czy podobny błąd nie został już zgłoszony. Wtedy swoje uwagi dopisz w tym temacie.

8) Przed zgłoszeniem upewnij się, że błąd występuje. Samo "wydaje mi się" nie wystarczy.

9) Nie odświeżaj tematów, w niczym to nie pomoże.

Aby zgłosić błąd, użyj opcji tworzenia nowego tematu w dziale błędy, lub użyj gotowego linku: ZGŁOŚ BŁĄD

Objawy:
- automatycznie wylogowanie z gry do panelu lub strony głównej
- lagi, przycinanie, wieszanie się
- złe wyświetlanie mapy, stron mfo3, błędy z obrazkami itp.

Co należy zrobić, aby wykryć możliwą przyczynę, co może pomóc w rozwiązaniu problemu?
- wyłącz antywirus na chwilę (ochronę w czasie rzeczywistym)
- wyczyść dane tymczasowe przeglądarki cache, cookies itp.
- odśwież stronę używając [CTRL]+[F5]
- sprawdź, czy na innej przeglądarce błąd występuje (staraj się użyć najnowszej wersji) - Opera, Chrome, Mozilla Firefox, IE
- przywróć ustawienia domyśle w przeglądarce (jak nic innego nie pomoże można spróbować reinstalację przeglądarki)
- sprawdź na karcie w trybie prywatnym/incognito czy problem/błąd występuje
- wyłącz chwilowo wtyczki, rozszerzenia, dodatki w przeglądarce
- upewnij się, że używasz strony do logowania tj. https://mfo3.pl - wszelkie inne to próby wyłudzania danych do konta
- przy logowaniu użyj inny dostępny serwer - s1 lub s3 (wybierając [+] obok przycisku "Zaloguj się")
- upewnij się, że połączenie z internetem jest aktywne i stabilne oraz czy występuje problem także z innymi stronami
- wyłącz chwilowo zbędne programy, komunikatory, akceleratory pobierania plików i inne
- sprawdź czy problem występuje na innym komputerze
- sprawdź czy problem występuje u innego dostawcy usługi Internet (ISP)
- sprawdź, czy nie jest aktywne powiększenie/pomniejszenie strony, domyślne (100%) możesz przywrócić kombinacją klawiszy: [CTRL]+[0]

Co zrobić, aby zwiększyć bezpieczeństwo i komfort działania MFO3?
- przeskanuj komputer pakietem antywirusowym z aktualną bazą wirusów
- przeprowadź defragmentację wszystkich partycji
- wyczyść dane tymczasowe systemu (windows: oczyszczenie dysku)
- ustaw wyższy priorytet dla przeglądarki z kartą na której jest otwarte mfo3
- nie otwieraj plików/załączników pochodzących z nieznanych i niezaufanych źródeł
- aktualizuj w miarę możliwości system i programy użytkowe do najnowszych wspieranych wersji

Po wykonaniu każdej z powyższych czynności, sprawdź czy problem/błąd nadal występuje.
Jeżeli mimo wypróbowania każdej z powyższych propozycji nie skutkuje skutecznym naprawieniem błędu, możesz ten błąd zgłosić w odpowiednim temacie: zgłoś błąd (stosując się do zaleceń podanych w 1. poście tego tematu), podając czy któraś z powyższych metod odniosła choćby minimalny efekt.